
Service
EINHEIT I : Service im Hotel
Übung 10 - Was ist richtig/ falsch?
Einige Gäste rufen an der Rezeption an. Hören Sie die Gespräche, bestimmen Sie, was richtig und was falsch ist.
ZUM MITLESEN
| Der Haartrockner funktioniert nicht. | Warten Sie bitte einen Augenblick, gleich kommt jemand. |
| Im Bad fehlen Shampoo und Duschgel. | Entschuldigen Sie. Ich rufe gleich das Zimmermädchen. |
| Wann bekomme ich die Tischlampe? | Haben Sie bitte etwas Geduld. Wir bringen sie gleich. |
| Der Fernseher hat keinen Ton. | Wir bringen das gleich in Ordnung. |
| Der Abfluss in der Badewanne ist verstopft. | Wir reparieren ihn noch heute. |
| Die Musik nebenan ist wieder zu laut. | Das tut mir leid. Ich rufe da noch mal an. |
| Wann machen Sie die Betten? | Ein Moment. Ich schicke das Zimmermädchen. |
Aus dem Zimmer nebenan hört man wieder laute Musik.
- richtig
- falsch
Der Abfluss der Badewanne wurde vergessen.
- richtig
- falsch
Im Bad gibt es weder Shampoo noch Duschgel.
- richtig
- falsch
Wir werden den Fernseher morgen früh reparieren.
- richtig
- falsch
Der Haartrockner ist kaputt.
- richtig
- falsch