
Service
EINHEIT I : Service im Hotel
Übung 5 - Wie reagiert der Rezeptionist?
Wählen Sie die passende Aussage aus der Rolle.
a) Auf welchen Namen, bitte? b) Sie haben ein Doppelzimmer reserviert. c) Guten Tag. Was kann ich für Sie tun? d) Danke sehr. e) Sie bleiben drei Nächte, stimmt das? f) Ihren Pass, bitte.