EINHEIT I : Service im Hotel

Übung 7 - Einen unangemeldeten Gast begrüßen /Zimmerbesichtigung

Hören Sie das Gespräch. Kreuzen Sie die richtige Antwort an.






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ZUM MITLESEN

R.: Guten Abend! Was kann ich für Sie tun?
G.: Guten Abend! Ich möchte ein Einzelzimmer.
R.: Wie lange wollen Sie bleiben?
G.: Zwei Nächte.
R.: Augenblick, bitte. Tut mir leid. Wir haben nur noch ein Doppelzimmer frei.
G.: Ich möchte das Zimmer gern sehen. Geht das?
R.: Ja, bitte. Kommen Sie ...
G.: Danke sehr.
R.: Nach Ihnen ... Das ist ein Doppelzimmer mit Balkon.
G.: Ja, das Zimmer ist schön. Mit Bad oder Dusche?
R.: Mit Bad und Dusche. Schauen Sie ... Und es ist ruhig.
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Lösung