Service
EINHEIT III : Service im Reisebüro
Übung 10 - Perfekte ReiseberaterInnen
Welche Eigenschaften sollte der/die perfekte ReiseberaterIn haben, welche nicht.
nervös
- Ja
- Nein
optimistisch
- Ja
- Nein
launisch
- Ja
- Nein
Kundenwünsche berücksichtigen
- Ja
- Nein
überzeugend sein
- Ja
- Nein
fachkundig beraten
- Ja
- Nein
unfreundlich
- Ja
- Nein
langsam
- Ja
- Nein
freundlich
- Ja
- Nein
