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ZUM MITLESEN
Marketing – Es ist mehr als Werbung, es ist ein Instrument, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Ziele – nicht das verkaufen, was hergestellt wurde, sondern das herstellen, wonach Nachfrage besteht. Die richtigen Produkte für die richtigen Zielgruppen herstellen. Schlüssel – Die Bedürfnisse der Kunden genau kennen. Ein zufriedener Kunde ist ein Kommunikationskanal. Er wird das Produkt weiter propagieren. Er ist der Schlüssel zum Gewinn. Marktportfolio – es handelt sich um die Beschreibung aller Produkte und Dienstleistungen, die vom Unternehmen am Markt angeboten werden sollen. Es kann sich aber auch um ein "neues" Produkt handeln, welches von einem Unternehmen neu auf den Markt gebracht werden soll. Finanzziele – z.B.: Umsatzwachstum um 20 % oder Gewinnwachstum um 5 %. Daraus ergeben sich dann konkrete Ziele für das Marketing, z.B. "Umsatzwachstum in der Kundengruppe der weiblichen Kunden, konkret: der 18-28 Jährigen, um 10 %".