EINHEIT II : Werbegestaltung

Übung 8 - Video GÄSTE IM REISEBÜRO BEDIENEN

Sehen Sie sich ein Gespräch zwischen einem Gast und einer Angestellten in der Touristeninformation an. Beantworten Sie die Fragen mit richtig/falsch.


ZUM MITLESEN

(I) Herr Sonnenschein
(A) Angestellte

I: Guten Tag.

A: Guten Tag. Wie kann ich Ihnen helfen?

I: Meine Frau und ich, wir sind gerade aus Budapest angereist und möchten gerne für drei Tage in Košice bleiben. Können Sie uns da irgendetwas empfehlen?

A: Hm, da muss ich erst mal in unserer Hotel-Datenbank nachschauen, was da noch frei ist. Moment mal.

I: O.K.

A: So, ich hab’s, o.k. Es wäre noch etwas frei. Wir hätten da noch ein großes, ruhiges Appartement mit Badewanne und Ausblick auf den Park im Innenhof. Halbpension pro Person und Nacht für 25 Euro. Klingt das interessant für Sie?

I: Oh, ja. Das klingt sehr gut. Wäre das Ganze auch mit Frühstück? Wir möchten gern was in der Umgebung unternehmen. Vielleicht Picknick?

A: Selbstverständlich geht das. Ich werde sofort beim Hotel anrufen und Bescheid sagen. Da werden Sie bestens aufgehoben sein. Darf ich Ihnen noch etwas empfehlen?

I: Na klar, gerne.

A: Wenn ich Ihnen persönlich etwas empfehlen dürfte, dann nehmen Sie doch einfach das

City Residence Hotel in Zentrumsnähe. Das ist sehr beliebt bei unseren Gästen und zählt zu einem der meist besuchten Stadthotels. Es hat große, schöne Appartements, nur 5 Gehminuten vom Zentrum entfernt, gratis WLAN. Toller Frühstücksservice: Frühstück ans Bett. Günstiger Massageservice und freies Parken. Also insgesamt wirklich sehr empfehlenswert. Und auch von unseren Gästen gelobt. Das waren jetzt alles Bewertungen von unseren Gästen.

PAUSE

A: Ach, übrigens: Soll ich jetzt das Appartement für Sie für drei Nächte buchen lassen?

I: Ja, das wäre sehr nett.

A: Und darf ich Sie noch auf unseren neuen Katalog für die nächste Sommersaison hinweisen?

I: O.K.

A: Greifen Sie ruhig zu. Der ist zum Mitnehmen. Sind sehr viele Supertipps drin. Alles auf Deutsch.

I: Vielen Dank. Wir haben halt gedacht, wir machen einen kleinen Abstecher in die Ostslowakei; ein bisschen entspannen, wandern. Ja, da kommt das genau richtig.

A: Ach, das habe ich doch gern gemacht. Ich hoffe, Sie besuchen uns bald wieder und ich wünsche Ihnen noch einen schönen Aufenthalt in Košice.

I: O.K. Vielen Dank. Auf Wiedersehen.

A: Auf Wiedersehen.
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Lösung