Marketing
EINHEIT IV : Verkauf
Übung 1 - Einstieg
Telefonieren Sie richtig? Beantworten Sie die Fragen mit ja oder nein.
Stellen Sie sich immer vor?
- JA
- NEIN
Sprechen Sie laut und deutlich?
- JA
- NEIN
Fassen Sie sich kurz?
- JA
- NEIN
Sind Sie immer höflich und sachlich?
- JA
- NEIN
Überlegen Sie sich immer genau, was Sie sagen wollen?
- JA
- NEIN
Ist Ihr Sprechtempo angemessen?
- JA
- NEIN
Lächeln Sie am Telefon?
- JA
- NEIN
Verwenden Sie oft das Wort „bitte“ und „danke“?
- JA
- NEIN
Fassen Sie das Gesagte am Ende des Gesprächs noch einmal kurz zusammen?
- JA
- NEIN
Reden Sie Ihren Gesprächspartner während des Gesprächs mit dem Namen an?
- JA
- NEIN
