EINHEIT IV : Verkauf

Übung 8 - Telefongespräch - Girokonto

Hören Sie sich das Telefongespräch an und ergänzen Sie die richtige Präposition.




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ZUM MITLESEN

Kunde: Hans Müller, guten Tag
Bankangestellter: Slowakische Sparkasse, Jörg Mayer, guten Tag.
Kunde: Herr Mayer, ich möchte mir bei Ihrer Bank ein Girokonto eröffnen. Wie verläuft das? Was brauche ich alles dazu?
Bankangestellter: Sie müssen einen Girovertrag unterzeichnen.
Kunde: Wie hoch sind z. Z. in Ihrer Bank die Gebühren für die Kontoführung?
Bankangestellter: 1, 30 € monatlich.
Kunde: Werden die Giroeinlagen auch verzinst?
Bankangestellter: Ja, aber nur ganz gering. Zurzeit betragen die Zinsen 0,5 %.
Kunde: Na ja, so sehr viel ist es nicht. Wahrscheinlich wird es in anderen Banken ähnlich sein. Ich brauche aber das Girokonto für meine Miete, Telefonrechnung und Versicherung. Bis jetzt bin ich immer zur Post gegangen. Meine Enkel halten mich für altmodisch und ich habe versprochen, dass ich mir in kürzester Zeit ein Konto einrichten werde.
Bankangestellter: Na ja, wir sparen Ihnen bestimmt Zeit. Wenn Sie uns einen Dauerauftrag erteilen, regeln wir diese Zahlungen für Sie.
Kunde: Kann ich auch Bargeld abheben?
Bankangestellter: Selbstverständlich, am Geldautomaten. Dazu brauchen Sie die Kreditkarte, die wir Ihnen ausstellen, und Sie müssen sich die PIN merken. Beim Einsatz der Karte am Geldautomaten müssen Sie die PIN eingeben. Aber Sie können heute fast überall schon mit der Kreditkarte bezahlen. Bargeld brauchen Sie immer weniger.
Kunde: Na schön. Und wie verhält sich es mit dem Kontoauszug?
Bankangestellter: Sie können den Auszug wöchentlich, monatlich evtl. jährlich bekommen. Es besteht auch die Möglichkeit, jederzeit einen zusätzlichen Kontoauszug zu bekommen. Dieser ist dann aber gebührenpflichtig. Das steht alles im Vertrag.
Kunde: Ich habe noch eine Frage. Ich habe eine Reise in die Hohe Tatra gebucht. In zwei Monaten soll es los gehen. Kann ich das vom Konto bezahlen oder muss ich mit Bargeld ins Reisebüro?
Bankangestellter: Klar können Sie das. Wir überweisen den Betrag, wenn Sie uns schriftlich beauftragen und die Kontonummer und Bankleitzahl des Reisebüros angeben.
Kunde: Vielen Dank für die ausführlichen Informationen. Ich komme morgen vorbei und werde den Vertrag unterzeichnen. Auf Wiedersehen.
Bankangestellter: Wir freuen uns. Ich erkläre Ihnen dann gern noch die Einzelheiten. Auf Wiedersehen.
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Lösung
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Ich möchte mir Ihrer Bank ein Konto eröffnen. Wie hoch sind z.Z.
Ihrer Bank die Gebühren für die Kontoführung? Ich brauche das Girokonto
meine Miete. Ich bin immer Post gegangen. Beim Einsatz der Karte
Geldautomaten muss ich die Geheimzahl eingeben. Ich kann der Kreditkarte zahlen. Ich kann den Kontoauszug Verlangen bekommen. Das wird Vertrag verankert. zwei Monaten soll es los gehen.