a) Welche Punkte mussten bereits zu Hause vorbereitet werden?
b) Was ist der persönliche Beitrag der Mitarbeiterin erst am Messestand?

Sortieren Sie in 2 Gruppen a) und b):

1. aufmerksam auf fragende Blicke der Passanten reagieren a)b)
2. Erlass von Transferkosten a)b)
3. Preise, Rabatt erwünscht a)b)
4. nicht viel reden, mehr Leistungen anbieten a)b)
5. Nutzen transparent darstellen a)b)
6. visuell unterstützen (starke Beleuchtung, optische Effekte) a)b)
7. die Passanten ansprechen a)b)
8. Garantieausweitung a)b)
9. Personen zum Stehen bringen a)b)
10. Blickkontakt 3-5 m a)b)