EINHEIT I : Service im Hotel

Übung 10 - Was ist richtig/ falsch?

Einige Gäste rufen an der Rezeption an. Hören Sie die Gespräche, bestimmen Sie, was richtig und was falsch ist.





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ZUM MITLESEN

Der Haartrockner funktioniert nicht.Warten Sie bitte einen Augenblick, gleich kommt jemand.
Im Bad fehlen Shampoo und Duschgel.Entschuldigen Sie. Ich rufe gleich das Zimmermädchen.
Wann bekomme ich die Tischlampe?Haben Sie bitte etwas Geduld. Wir bringen sie gleich.
Der Fernseher hat keinen Ton.Wir bringen das gleich in Ordnung.
Der Abfluss in der Badewanne ist verstopft.Wir reparieren ihn noch heute.
Die Musik nebenan ist wieder zu laut.Das tut mir leid. Ich rufe da noch mal an.
Wann machen Sie die Betten?Ein Moment. Ich schicke das Zimmermädchen.

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Lösung