Selbsttest Service
EINHEIT I : Service im Hotel
Übung 2
Was passt zusammen?
Lösung
a) Die Höhe des Trinkgeldes hängt
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
b) In einigen Ländern ist das Trinkgeld
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
c) Im Taxi wird der Rechnungsbetrag
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
d) Hotel bietet verschiedene
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
e) Den Gästen steht
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
f) Das Hotel liegt nicht weit
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
g) Würden Sie, bitte,
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
h) Der Gast hat wahrscheinlich seinen
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
i) Die Rezeptionistin empfiehlt uns
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
j) Das Hotelpersonal reagiert auf
1. ein Taxi für mich bestellen?
10. Rasierapparat im Bad vergessen.
2. Dienstleistungen an.
3. die Wünsche der Gäste.
4. vom Service ab.
5. vom Bahnhof entfernt.
6. im Service inbegriffen.
7. ein chinesisches Restaurant.
8. kostenloser Internetanschluss zur Verfügung.
9. gewöhnlich aufgerundet.
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OK