Gute Umgangsformen sind für das Berufsleben sehr wichtig. Sie erleichtern das Zusammenleben. Man kann sie erlernen. Es fängt schon bei der Begrüßung an. Man grüßt immer den Ranghöheren, Frauen und ältere Menschen. Ranghöhere entscheiden, ob sie die Hand geben möchten oder nicht. Nicht für alle Länder ist das Handgeben erwünscht. In England, Skandinavien, in der islamischen Welt beschränkt sich das nur auf das Nötigste. Akademische Titel werden in Deutschland verwendet. Sie werden in der Anrede benutzt. Das „du“ wird von dem Höhergestellten angeboten. Bekommt man eine Visitenkarte, sollte man sie vorher lesen, erst dann wegstecken. Der Gast übergibt als erster seine Visitenkarte. Bei Empfängen darf das erste Glas ausgetrunken werden, das zweite nicht mehr. Gläser sollte man immer am Stiel festhalten. Handys nie im Restaurant auf den Tisch legen. Wenn Suppe serviert wird, dürfen Sie den Teller anheben um den Rest auszuschöpfen.