Zimmermädchen und Roomboys führen im Hotelbereich meist einfachere Tätigkeiten aus. Sie unterstützen die Fachkräfte bei den vielfältigen Aufgaben, die in Beherbergungs- und Verpflegungsbetrieben anfallen. Auf Anweisung des Fachpersonals überziehen sie die Betten und reinigen die Zimmer. Zudem sorgen sie dafür, dass frische Handtücher vorhanden sind und die Gästebäder mit fehlenden Hygieneartikeln bestückt werden. Darüber hinaus waschen sie Wäsche, bügeln und legen sie schrankfertig zusammen und bringen sie an ihren Bestimmungsort. Zu ihren üblichen Arbeiten gehört auch das Sauberhalten der öffentlich zugänglichen Räumlichkeiten. Mit einiger Berufserfahrung leiten Zimmermädchen bzw. Roomboys Aushilfskräfte an und organisieren die Arbeitspläne. Außerdem fällt meist auch die Mithilfe im Service in ihren Aufgabenbereich. Eine spezielle Ausbildung wird nicht vorausgesetzt. Zimmermädchen und Roomboys werden in der Regel am Arbeitsplatz eingewiesen. Jedoch können einschlägige praktische Erfahrungen und Kenntnisse im hauswirtschaftlichen Bereich von Vorteil sein.